Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako Škrtica prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu (www.skrtica.hr). Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonodavstvom.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Škrtica.
Kontakt: info@skrtica.hr

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje dobrovoljno dijelite

• E-mail adresa (pri registraciji korisničkog računa)
• Lokacijske preference (odabrane trgovine i gradovi)
• Liste za kupovinu i omiljeni proizvodi

3.2 Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa
• Vrsta i verzija web preglednika
• Operacijski sustav
• Stranice koje posjećujete i vrijeme provedeno na stranici
• Referentne web stranice
• Datum i vrijeme pristupa

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje i poboljšanje naših usluga
• Personalizacija korisničkog iskustva
• Komunikacija s korisnicima
• Tehničku podršku i rješavanje problema
• Analizu korištenja web stranice
• Sigurnost i sprječavanje zlouporabe
• Ispunjavanje zakonskih obveza

5. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na osnovu:

• Pristanak: Za marketinške komunikacije i neobavezne funkcionalnosti
• Izvršavanje ugovora: Za pružanje usluga koje ste zatražili
• Opravdani interes: Za analizu, sigurnost i poboljšanje usluga
• Zakonska obveza: Za ispunjavanje regulatornih zahtjeva

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:

• Pružatelji usluga: Za tehničku podršku, hosting i analitiku
• Zakonski zahtjevi: Kada je to potrebno prema zakonu
• Zaštita prava: Za zaštitu naših ili tuđih prava i sigurnosti

6.1 Analitički servisi treće strane

Koristimo sljedeće analitičke servise za poboljšanje naše usluge:

• Google Analytics: Prikuplja anonimne podatke o korištenju web stranice, uključujući stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici i demografske informacije
• PostHog (putem Google Tag Manager-a): Alat za produkt analitiku koji nam pomaže razumjeti kako korisnici koriste našu platformu i poboljšati korisničko iskustvo
• Google Tag Manager: Omogućuje nam upravljanje oznakama i praćenjem na web stranici

Ovi servisi mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje informacija. Podatci se obrađuju u skladu s njihovim politikama privatnosti.

6.2 Google oglašavanje (AdSense)

Koristimo Google AdSense za prikazivanje oglasa na našoj web stranici. Google AdSense koristi kolačiće i slične tehnologije za:

• Prikazivanje oglasa na temelju vaših prethodnih posjeta našoj ili drugim web stranicama
• Mjerenje učinkovitosti oglasa
• Personalizaciju oglasnog sadržaja prema vašim interesima

Google i njegovi partneri mogu prikupljati podatke o vašem pregledavanju interneta kako bi vam prikazali relevantnije oglase. Možete onemogućiti personalizirano oglašavanje putem Google postavki oglasa ili posjetom www.aboutads.info.

Više informacija o tome kako Google koristi podatke možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti.

6.3 Prijava putem Google računa

Nudimo mogućnost registracije i prijave putem vašeg Google računa. Ako odaberete ovu opciju, od Googlea primamo sljedeće podatke:

• Vašu e-mail adresu
• Vaše ime i prezime (ako je dostupno)
• Vašu profilnu sliku (ako je dostupna)

Ove podatke koristimo isključivo za kreiranje i upravljanje vašim korisničkim računom te za personalizaciju vašeg iskustva na našoj platformi. Ne dobivamo pristup vašoj Google lozinci niti drugim podacima s vašeg Google računa.

6.4 Amazon Associates program

Škrtica sudjeluje u Amazon Associates programu, partnerskom programu dizajniranom za pružanje načina web stranicama da zarađuju proviziju oglašavanjem i povezivanjem na Amazon.de.

Na pojedinim stranicama proizvoda prikazujemo poveznice na Amazon.de koje sadrže affiliate oznaku. Klikom na takvu poveznicu preusmjeravamo vas na Amazon.de, gdje Amazon može postaviti kolačiće u skladu sa svojom politikom privatnosti.

Pratimo klikove na affiliate poveznice isključivo u svrhu analize učinkovitosti i poboljšanja usluge. Ovi podatci ne sadrže osobne informacije korisnika.

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u komercijalne svrhe.

7. Međunarodni transferi podataka

Neki naši pružatelji usluga (uključujući Google Analytics i PostHog) mogu se nalaziti izvan Europskog ekonomskog prostora (EEA). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće sigurnosne mjere u skladu s GDPR-om, kao što su standardni ugovori o zaštiti podataka ili adekvatnost odluke Europske komisije.

8. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naših usluga i ispunjavanje zakonskih obveza. Aktivni korisnički računi se čuvaju dok je račun aktivan. Neaktivni računi se brišu nakon 3 godine neaktivnosti.

9. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: Zatraživanje kopije vaših podataka
• Pravo ispravka: Ispravka netočnih podataka
• Pravo brisanja: Brisanje vaših podataka (“pravo na zaborav”)
• Pravo ograničavanja: Ograničavanje obrade podataka
• Pravo prijenosa: Prijenos podataka drugom pružatelju
• Pravo prigovora: Prigovor obradi podataka
• Pravo povlačenja pristanka: U bilo koje vrijeme

10. Sigurnost podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja. To uključuje enkripciju, sigurne servere i redovite sigurnosne provjere.

11. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva na web stranici. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.

12. Izmjene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnijim izmjenama ćemo vas obavijestiti putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

13. Kontakt

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas:
E-mail: info@skrtica.hr

14. Pritužbe

Ako smatrate da ne postupamo s vašim osobnim podacima u skladu sa zakonom, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.